Allgemeine Verkaufsbedingungen (CGV)

Aktualisiert: 11.01.2024

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen definieren die Rechte und Pflichten zwischen A.G.Forêts (SRL) und seinen Kunden in Bezug auf den Verkauf von Holzpellets, Holz- und Pelletöfen sowie Dienstleistungen, Lieferung und Installation.

Artikel 1 – Identifizierung

Firmenname: A.G.Forêts (SRL)
Hauptsitz: Chemin des Haies 4, 4970 Stavelot, Belgien
Telefonnummer: +32 480 205 189
E-Mail: contact@agfbio-chauffage.com

Artikel 2 – Produkte und Dienstleistungen

Zu den verfügbaren Produkten gehören:

Holzpellets (Pellets):: verkauft auf Paletten oder in loser Schüttung sowie gepresste Holzscheite und andere.
Holz- und Pelletöfen: mit unterschiedlichen Kapazitäten und Designs, angepasst an private und berufliche Bedürfnisse.

Zusätzliche Dienstleistungen:

Hauslieferung von Pellets und Öfen in definierten Bereichen.
Professionelle Installation der Öfen, durchgeführt von zugelassenen Technikern.

Artikel 3 – Anordnungen

Bestellungen können getätigt werden über:

Telefon: +32 480 205 233.
E-Mail: contact@agfbio-chauffage.com.

So bestätigen Sie eine Bestellung:

Wählen Sie die Produkte aus (Mengen und Optionen).
Geben Sie Ihre vollständigen Kontaktdaten an.
Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, vorzugsweise Banküberweisung (empfohlen).

Eine Bestätigung mit den Bestelldetails wird Ihnen per E-Mail zugesandt.

Artikel 4 – Preis und Zahlung

Die Preise sind in Euro (einschließlich Steuern) angegeben und beinhalten die Lieferung in definierte Gebiete.

Zahlung per Banküberweisung (empfohlen):

Dies ist der sicherste und wirtschaftlichste Modus. Hier sind einige Beispiele:

Bestellung von Pellets (1 Palette):: Zahlung direkt über die in der Bestellübersicht angegebene IBAN.
Ofenbestellung und Installation: Zahlung direkt über die in der Bestellübersicht angegebene IBAN.

Andere akzeptierte Zahlungsmethoden: Zahlung per Kreditkarte.

Artikel 5 – Lieferung und Installation

Pellets und Brennholz

Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Auftragsbestätigung.

Holz- und Pelletöfen

Lieferung innerhalb von 03 bis 05 Werktagen, je nach Modell.
Installation: Wird von qualifizierten Installateuren zu Hause angeboten. Ein Termin wird vorab mit dem Kunden vereinbart.

Lieferbedingungen

Für den Transport von Öfen, Pellets und Brennholz nutzen wir Spezialfahrzeuge. Bitte überprüfen Sie vor der Lieferung folgende Punkte:
Straße für 19-Tonnen-Lkw zugänglich.
Mindeststraßenbreite: 4 Meter.
Für bestimmte Bereiche (Sackgassen, Einschränkungen usw.) kontaktieren Sie uns, um die Durchführbarkeit der Lieferung zu beurteilen.

Artikel 6 – Widerruf und Rückgabe

Gemäß der Gesetzgebung steht Ihnen nach Erhalt der Produkte eine Widerrufsfrist von 14 Tagen zu.

Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Die Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.

Artikel 7 – Garantien und Verpflichtungen

Zwei Jahre gesetzliche Konformitätsgarantie für Öfen.
Kundendienst: Bei technischen Problemen oder Installationsproblemen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

Artikel 8 – Persönliche Daten und Cookies

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und streng vertraulich behandelt. Bei Fragen oder Beschwerden bezüglich Ihrer Daten kontaktieren Sie uns unter contact@agfbio-chauffage.com.